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1 Ámbito de aplicación:
Las
condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante
Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo
usuario de la página web www.fotoboom.com (denominado en adelante
"Usuario" o "Usted") y la entidad con el nombre
comercial Fotoboom y respaldada fiscalmente a través de la sociedad
Fotonet S.L. con capital social de 3.005,06 EUROS, domicilio social
en C/ San Romualdo Nº26 C.P. 28037 Madrid (ESPAÑA) y Registrada
bajo el N.I.F B-83430587 en el registro de comercio y de sociedades
de la Comunidad de Madrid (denominada en adelante Fotoboom).
Estas
condiciones generales de venta son las únicas aplicables y
reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de
anulación previa, expresa y escrita. Fotoboom puede ocasionalmente
modificar sus condiciones generales de venta, por lo que cualquier
modificación al respecto será anunciada en el noticiero de la
página de inicial de www.fotoboom.com es aconsejable que éste
noticiero sea leído en cada visita a la web www.fotoboom.com.
Estas condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Fotoboom y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Fotoboom puede ocasionalmente modificar sus condiciones generales de venta, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá
aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras
haberlas leído. Accediendo al www.fotoboom.com, usted se compromete
a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de
Utilización que figuran en las mismas.
2 Información de
los productos:
En cumplimiento de la normativa vigente, Fotoboom ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Fotoboom se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web de Fotoboom se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Las imágenes que ilustran los productos presentados en Fotoboom, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante.
Todos los accesorios expuestos, conjunto los
productos principales son accesorios de marcas compatibles o de la
misma marca que el fabricante del producto principal.
3
Disponibilidad de los productos:
Dado que los productos expuestos en
nuestra web www.fotoboom.com son suministrados por nuestros
proveedores o distribuidores, Fotoboom se exime de responsabilidad
alguna si los productos expuestos en www.fotoboom.com no pueden ser
suministrados por Fotoboom, en base a que por causas ajenas a
Fotoboom no estén al alcance de poder ser comercializados, bien por
su cese de producción o por su falta de disponibilidad por parte de
nuestros proveedores, distribuidores o fabricantes de los mismos. Es
por esta misma razón por la cual, Fotoboom no aceptará ningún pago
por adelantado parcial sin dar un plazo de disponibilidad concreto
con un margen de error de +/- 10días o un pago en su totalidad sin
dar un plazo de disponibilidad concreto dentro de las siguientes
48Hrs restantes a la notificación de pago por parte de Fotoboom.
Una vez dada confirmación al cliente, por parte de Fotoboom, de la disponibilidad de un producto o pedido de compra realizado por el cliente, en caso de que en un plazo de 72Hrs hábiles posteriores a la confirmación del pedido por parte de Fotoboom al cliente, no se confirme, por parte del cliente, el pago del pedido o aceptación del envío por contrarrembolso, si este hubiera sido formulado con esta forma de pago, a partir de esas 72Hrs, este pedido tendrá un periodo de validez por parte de Fotoboom al cliente, de hasta agotar existencias o fin de oferta, así como Fotoboom se reserva el derecho a dar el pedido por anulado, habiendo transcurrido las 72Hrs hábiles comentadas con anterioridad, posteriores a la confirmación del pedido por parte de Fotoboom.
4
Precios:
Los precios de venta indicados en
www.fotoboom.com se muestran en euros. El IVA está incluido en estos
precios, pero no los gastos de envío ni la comisión por cobro por
parte de la agencia de transportes. Cuando la compra se realice
eligiendo contrarrembolso como forma de pago, la comisión por
contrarrembolso es de un 3 % del importe final si el pedido es mayor
a 100,00 €, pero si el pedido es menor a 100,00 € la comisión
por contrarrembolso es de 3 €. En este caso gastos de envío corren
por cuenta del Usuario y se añadirán automáticamente al total del
importe de los productos seleccionados una vez hecho el pedido.
Si
la compra se realiza con forma de pago por adelantado y el pedido es
igual o mayor de 160,00 €, todos los gastos de envío corren por
parte de Fotoboom (excepto en la Islas Canarias, Ceuta, Melilla y
extranjero).
En pedidos de fondos de estudio, soportes de
fotografía, vídeo u observación (trípodes, columnas, carros,
mesas, etc) o inferiores a 160,00E www.fotoboom.com se ve obligada a
cobrar, una cantidad proporcional al valor de su pedido en función
de costes de transporte.
Si la compra se realiza con
forma de pago contra reembolso y el pedido es mayor de 100,00 €,
los gastos contra reembolso tienen un valor igual al 3% del total del
envío. Si la compra se realiza con forma de pago contra reembolso y
el pedido es menor de 100,00 €, los gastos contra reembolso tienen
un valor igual a 3 €.
Como podrá observar, los precios
aparecen en euros así como en la moneda utilizada en el país de
envío antes de la entrada de la moneda europea. Sólo mostramos la
moneda utilizada anteriormente en el país a modo de información,
sin que ésto tenga un valor contractual.
Fotoboom podrá cancelar cualquier promoción, pedido, vale-descuento, tarjeta abono, tarjeta-regalo, cupón, obsequio y/o cualquier tipo de descuentos o bonificación, donde existan indicios razonables de que se está cometiendo un uso abusivo o fraudulento, o contrarios a las condiciones que regulan los mismos, con independencia, de poder iniciar las acciones legales oportunas contra aquellas personas que comentan dichos actos abusivos o fraudulentos.
5 Formas de realizar un pedido:
Internet en: www.fotoboom.com (24h/día, todos los días)
Por
correo electrónico: info@fotoboom.com
Por teléfono: 0034
91-3757888 / 0034 91-3757889
6 Formas de pago:
no se
aceptarán transferencias o pagos completos por adelantado de
productos que no podamos entregan en 24/48 Horas en la dirección
correspondiente de envío:
6.1 España:
Transferecias
o ingresos bancarios:
Fotonet S.L ES55 2100 1449 22
0200153944 Banco La Caixa
Fotonet S.L ES70 0081 0532 41
0001464556 Banco Sabadell
Fotonet S.L ES35 0049 6701 11
2916148803 Banco Santander
Pago por contrarrembolso a la
agencia de transportes (excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla)
Recogida en tienda: www.fotoboom.com C/San Romualdo 26
1ºPlanta Edificio ASTIGY 28037 Madrid
6.2 Portugal:
Transferecia bancaria
IBAN CODE:ES35 0049 6701 11
2916148803 Banco Santander
BIC (SWIFT CODE): BSCH-ES-MM
Pago
por contrarrembolso a la agencia de transportes
Recogida
en tienda: www.fotoboom.com C/San Romualdo 26 1ºPlanta Edificio
ASTIGY
28037 Madrid
6.3 Resto de Europa y otros
continentes:
Transfer Bank to FOTONET S.L
BIC
(SWIFT CODE): BSCH-ES-MM
IBAN CODE: ES35 0049 6701 11
2916148803 Banco Santander
7 Envíos:
Los
productos comprados en Fotoboom serán enviados la Peninsular, Islas
Baleares e Islas Canarias a través de la agencia de transporte
correspodiente y con entrega en 24 horas y con cobertura de seguro en
su totalidad.
No obstante toda la responsabilidad del
transporte, correrá por parte de Fotoboom, hasta que el paquete no
haya sido entregado directamente al comprador o usuario.
Fotoboom
se hace responsable de que en caso de cometer un fallo o equivocación
en el envío, bien sea por domicilio o producto incorrecto, subsanar
y correr con todos los gastos de recogida, devolución y reenvío de
los productos o artículos en cuestión.
8 Garantías de
los productos:
Todos los artículos expuestos a día de
hoy y en un futuro en www.fotoboom.com provienen de los
distribuidores y proveedores oficiales en la CEE garantizamos que
todos los artículos que ofrecemos en www.fotoboom.com a día de hoy
y en un futuro son nuevos y comprados a los fabricantes, socios,
mayoristas, distribuidores y representantes oficiales de los mismos o
de las marcas registradas, autorizados en la Comunidad Económica
Europea.
La garantía de los artículos viene dada por
cada fabricante, importador, distribuidor o representante, y no podrá
modificarse bajo ningún concepto, salvo por la entidad o persona
suficientemente autorizada para ello.
Esta garantía de
acuerdo con el artículo 125 de RDL 1/2007 será cubierta por el
fabricante, importador, distribuidor o representante en todos los
países donde fotoboom comercialice sus productos.
La garantía mínima que incluyen todos los artículos expuestos a día de hoy es de tres años desde la entrega de los bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales, a excepción de los productos de uso profesional e industriales que será de un año o del tiempo que el fabricante estime oportuno en cada uno de los mismos, estos productos vendrán clasificados así por parte del fabricante en sus contratos de distribución o politicas de comercializacion hacia el distribuidor.
El cliente o usuario puede
enviarla al fabricante directamente o bien, gestionar esta garantía
a través del servicio gratuito ordinario de atención al cliente
Fotoboom, en este caso Fotoboom correrá con los gastos de envío del
producto una vez este haya sido totalmente subsanado. Fotoboom no se
hará responsable de la recogida a domicilio del producto que
requiera una garantía o un servicio posterior a la venta.
Las
condiciones de la garantía serán las estipuladas en las
"Condiciones de la Garantía" que acompañan a cada
articulo, pudiendo ser diferentes en cada caso, siempre en función
de los diferentes fabricantes, importadores y distribuidores, en
muchos casos es suficiente con conservar nuestra factura de la
compra, la cual sustituirá eficientemente al impreso de la garantía.
La garantía no cubre la reparación de daños
resultantes de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente,
choque, subida de tensión, un rayo…), de un uso o instalación
incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un
uso que afectara a la buena conservación del aparato, de un uso
comercial o colectivo y/o del uso de periféricos, accesorios o
consumibles inadaptados.
Fotoboom basa su servicio de
garantía tanto en el marco de Garantía Legal como en el marco de
Garantía Comercial en la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de
Bienes de Consumo. Con el fin dar un buen servicio de garantía a sus
usuarios y clientes como para defenderse de posibles malos actos
comerciales contra Fotoboom.
9 Procedimiento de
revocaciones:
9.1 Revocación de compra del producto
antes de ser enviado: Todo usuario que realice un pedido en
www.fotoboom.com tiene derecho a desistimiento del mismo en un plazo
de 14 días naturales de acuerdo con el artículo 69 del RDL 1/2007
Comunicando la revocación a través de:
Internet en:
www.fotoboom.com (24h/día, todos los días) descargando el
formulario de desistimiento
Por correo electrónico: info@fotoboom.com enviando un email al
respecto
Por teléfono: 0034 91-3757888 / 0034 91-3757889 en
este caso le enviaremos un mail confirmándole por escrito el
desistimiento de su compra
9.2 Devolución de producto/s
una vez han sido enviado/s y entregado/s:
El Usuario
dispone de 14 días naturales una vez el producto o productos le
hayan sido entregados por parte de www.fotoboom.com o bien de la
empresa de transportes contratada por www.fotoboom.com para dicha
entrega, para devolver un producto con el que no está satisfecho.
Dentro de este plazo, podrá devolver dicho producto (los gastos de
envío correrán por cuenta del cliente o usuario) siempre y cuando
sea acompañado de la factura de compra.
El usuario está
obligado a comunicar esta intención de revocación a
www.fotoboom.com a través de uno de estos medios:
Internet
en: www.fotoboom.com (24h/día, todos los días) descargando el
formulario de desistimiento
Por
correo electrónico: info@fotoboom.com enviando un email al
respecto
Por Fax: 0034 91-3042894, enviándonos el formulario de
desistimiento cumplimentado
El usuario recibirá un número
de Devolución que deberá adherir en el embalaje o envoltorio de la
misma.
Le aconsejamos que haga su devolución por correo
certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de
transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en
caso de accidente, rotura o pérdida de la mercancía por parte de la
compañía de transportes.
Los gastos la devolución
corren por cuenta y riesgo del Usuario.
Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que lo recibió, no podrá encontrarse dañado, golpeado, ni con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo.
Los productos se deberán devolver en un embalaje adecuado para su transporte, a:
www.fotoboom.com
Dpto. de Calidad
C/San
Romualdo 26 1ºPlanta Edificio ASTIGY
C.P: 28037
Madrid
Fotoboom se reserva el derecho de una disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
En caso de que se solicite devolución o cambio de
productos dentro de los diez días laborables posteriores a su
adquisición y estos hayan sido estrenados o usados por el cliente,
estos deberán pasar un diagnóstico de buen uso por parte del
fabricante para que la devolución de los mismos sea ejecutada.
No
se aceptarán devoluciones de:
Expediciones recibidas sin
número de devolución facilitado www.fotoboom.com que deberá
adherir en el embalaje o envoltorio de la misma.
Productos
averiados o cuyo embalaje original estuviese deteriorado o si el
artículo ha sido enviado incompleto o dañado por parte del usuario,
Fotoboom aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que
haga el Servicio Postventa.
Los programas informáticos
(de tipo ofimática, antivirus, etc) productos téxtiles y productos
consumibles así como impresoras y escáneres no podrán ser
devueltos una vez que hayan sido abiertos o usados, a no ser claro
está, que estos estén defectuosos.
Productos de uso
profesional o aficionado, que hayan sido suministrados bajo pedido o
encargo específico del cliente para su uso profesional o aficionado.
Productos catalogados de uso profesional o de
distribución selectiva a comercios especializados por parte de los
fabricantes.
Estabilizadores, drones o sistemas rotativos inerciales que hayan
sido estrenados o activados o registrados en las aplicaciones
web de los fabricantes.
Filtros de gelatina o lámina en cualquiera
de su variedad así como ópticos, teniendo estos últimos filtros
ópticos, la posibilidad de ser cambiados por otros diámetros o
monturas, por si hubiese habido algún error por el usuario en el
momento de pedir o adquirir el mismo.
La devolución del
importe es efectuada sin cargo alguno o penalización, excepto la de
los gastos de envío (que no hayan sido cobrados al ser pedidos
superiores a 160,00€ ) que haya sufrido Fotoboom al enviarlos y el
usuario o cliente al devolverlos.
En caso de que
ejerciera su derecho de devolución, Fotoboom hará todo lo necesario
para rembolsar al usuario o cliente lo más rápidamente posible, ya
que el plazo de reembolso depende de los exámenes técnicos que su
artículo necesite para determinar el defecto.
El usuario
o cliente será reembolsado por transferencia bancaria, tras el envío
por escrito por parte del usuario a Fotoboom de sus datos bancarios y
email.
En caso de que www.fotoboom.com cometa un error a
la hora de enviar un pedido en modelo o cantidad, no se aceptarán
devoluciones a portes debidos, en ese caso www.fotoboom.com recogerá
el paquete en en domicilio del usuario y se hará responsable de los
gastos de envío y seguro de la mercancía.
10
Condiciones y responsabilidades adicionales:
Las presentes Condiciones Generales están sujetas la Legislación Española. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Fotonet SL, calle San Romualdo 26, 28037 Madrid.
Fotoboom no se hace responsable de la no ejecución de
las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, de perturbación o
huelga total o parcial, sobre todo de los servicios postales y medios
de transporte o de comunicación, de inundaciones, incendio o de
guerra.
Fotoboom no podrá hacerse tampoco responsable de
daños indirectos, pérdida de explotación, pérdida de beneficio,
pérdida de suerte, daño o gasto que pudiera conllevar la compra de
todo producto presentado www.fotoboom.com.
Le recordamos
que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en
los productos comprados.
Fotoboom no se responsabiliza de
cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier
daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del
usuario o cliente de los datos contenidos en los productos
adquiridos.
Fotoboom no se hace responsable de las
consecuencias que pudieran resultar de un uso inadecuado de los
productos vendidos www.fotoboom.com
La imposibilidad
total de utilizar los productos, sobre todo por causa de
incompatibilidad de material no podrá dar lugar a ningún tipo de
compensación o reembolso, ni de acusación a Fotoboom.
Algunos
enlaces establecidos en www.fotoboom.com podrán dirigir al usuario o
cliente hacia otros portales diferentes de www.fotoboom.com Fotoboom
no se responsabiliza en caso de que el contenido de estas páginas
web no respetara las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.
La responsabilidad de Fotoboom estará limitada, en
cualquier caso, al importe del pedido.
11 Protección de datos
personales:
Fotoboom tiene como prioridad respetar y
proteger los datos personales de todas las personas que acceden a su
www.fotoboom.com y garantiza que la información individualizada de
las operaciones llevadas a cabo por ella cumplirán en todo momento
con las recomendaciones establecidas por la APD (Agencia de
Protección de Datos) y por la normativa vigente en esta materia.
Asimismo, se pone a disposición de los usuarios para aclarar
cualquier duda sobre esta materia y manifiesta su predisposición a
mejorar en cuanto sea necesario su política de protección de datos
personales. Los datos de carácter personal y/o financieros que el
usuario transmita voluntariamente a Fotoboom como consecuencia de una
transacción comercial no serán en ningún caso divulgados ni
vendidos a terceros, estos datos serán recogidos y custodiados para
evitar el acceso a los mismos por personas no autorizadas.
Fotoboom
almacena la información personal identificable, como nombre,
domicilio, dirección de correo electrónico y similar, sólo cuando
ésta es proporcionada voluntariamente por el visitante a la página
www.fotoboom.com y de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica
15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal (LOPD) por la que se regula el tratamiento de los datos de
carácter personal, y demás normativa de desarrollo. Asimismo, le
notificaremos del uso que haremos de esta información.
Conforme
a la Ley Orgánica 5/92 el cliente tiene derecho al acceso,
rectificación o cancelación de los datos de carácter personal
contenidos en ficheros automáticos.
Si usted desea
ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación
previstos en la ley, dirija un escrito a la atención de Fotoboom,
C/San Romualdo Nº26 1ªPlanta 28037 Madrid
La
información estadística y datos agregados -nunca información
personal- derivados de las transacciones y gestiones realizadas por
Fotonet S.L. pertenecen a esta quien podrá libremente disponer de
los mismos para los fines que considere oportunos.
12
Jurisdicción y resolución de contratiempos
En caso de
surgir cualquier controversia por ambas o una de las partes, cliente
y Fotoboom, que se susciten derivadas de las transacciones y
relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones
generales de la contratación, la
relación entre ambas partes cliente
y Fotoboom,
se regirá por la normativa española vigente y cualquier
controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles. Por
lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el
domicilio de FOTONET SL Calle San Romualdo 26, 28037 Madrid España
Asímismo ponemos a su disposición la resolución de litigios en línea,
en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE)
524/2013: que la Comisión Europea facilita para la resolución de
litigios en línea, encontrándose disponible en el siguiente
enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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